KT 핸드폰보험 처리방법 ＆ KT휴대폰보험 청구방법

KT 핸드폰보험 처리방법 ＆ KT휴대폰보험 청구방법

이번에 다녀온 남해여행은 전반적으로 너무나 행복한 여행이었습니다만...

어찌되었던, 핸드폰 침수사건 만큼은 슬픈 에피소드로 남았네요. 

-> 삼성갤럭시 s7 엣지 방수기능? 하...침수되었습니다. 

요즘에 휴가철들이시다 보니...

바다건 수영장이건, 물에 들어가시는 경우들이 많으실텐데,

핸드폰 침수되시는 분들 많지요?

이번 포스팅에서는..KT 핸드폰보험 처리방법 ＆ KT휴대폰보험 청구방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 

침수되면...

핸드폰은 거의 사용불능...물론 문제없이 돌아가는 경우도 있겠습니다만, 저는 방수팩 안에 핸드폰 휴대하고 들어갔는데...정말 물 조금 샌걸로도 침수가 되더군요. ㅠㅜ 

나중에 검색해보니 갤럭시 7엣지는...

침수 방면에서는 최악이라고...헐....

여튼 62만원이라는 거금을 주고 수리는 했습니다만, 말이 60만원이지...

아직 할부기간도 1년이나 남았는데, 합산하면 거의 돈 100만원 깨지겠더라고요. 

다행히~ 핸드폰 보험을 들어놨어서 그나마 다행이었네요. 

예전에는 핸드폰 보험을 아예 안들어놨었었는데, 어쩌다보니 이번엔...ㅎㅎ

보험금 청구 안해보신 분들은, 좀 헷갈릴수 있는데...

생각보다 어렵지는 않습니다. 지금부터 같이 한번 보시지요~ 

KT 핸드폰보험 처리방법 ＆ KT휴대폰보험 청구방법

KT 핸드폰보험 처리방법 ＆ KT휴대폰보험 청구방법

남해여행 가서...바다에서 침수가 되는 바람에, 

사천점까지 40킬로를 달려서 수리를 받았답니다. ㅠㅜ 

머 침수폰...

메인보드부터 다 타버려서, 결국 핸드폰부품을 

100% 갈아버리는 사태까지 왔다는...

근데 고치고 나서 이런...

기사님이 실수를 했었네요. 

핸드폰 카메라 스티커를 안 떼고 부착을 해서,

서울 올라와서 다시 서비스 센터를 방문했네요. 

이런건 보상 못받나....

여튼...

먼저 저와 같은 경우에 있으신 분들께 말씀을 드리자면, 

본인이 고의로 파손시킨 것이 아니면 보상은 받을수 있습니다. 

괜히 매달 핸드폰 보험금을 내는 건 아니니깐요. 

근데 수리 다 하시고 반드시 챙기셔야 할것은, 

견적서/영수증/수리한 기사님 명함 

이렇게 세개는 수리 완료하고 나면, 서비스센터 담당기사님이

봉투에 넣어서 주는데, 꼭 챙기셔야 합니다. 

먼저 침수폰 고장 신고를 합니다. 

114로 전화해서 보험금 어떻게 하냐고 물어보면, 담당자 연결해 줍니다. 

그러면 그 담당자가...

서류 보내준다고 하면서 보험청구에 대한 절차를 담은 메일을 보내줍니다. 

(그안에 보험금 청구서 및 개인정보 활용동의서 모두 있습니다.)

구글 플레이스토어에 들어가서 

아래 두가지 어플을 다운받으시면 됩니다. 

구글 플레이스토어에서 "모바일 보상센터"라고만 검색해도 됩니다.

kt폰 안심케어 모바일 보상센터를 다운 받으셔서...열어주세요. 

어플을 오픈하면 아래 네가지 탭이 나옵니다. 

복잡한 구성은 아니라서 보기가 편합니다. 

서류제출을 클릭하시면...

그런데 여기서 하나, 모바일 보상센터를 이용하시려면, 본인인증을 하라고 나오면서 아래 어플바로가기를 설치해야 합니다. 

어려운건 없어서 생략할게요. 

kt고객인증을 받게 되면, 아래 서류제출 탭에 들어갈수 있습니다. 

보험금 청구서와 처리동의서는 최초 신고했을때 보험 직원이 양식을 보내줍니다. 

양식은 아래와 같습니다. 

쓰는 건 모두 어렵지는 않아요~ 

다만 절대 허위 사실이 있으면 안된다는거...

이 두 서류 작성해서 보상센터 어플에 첨부파일로 올려주시고, 

견적서, 영수증 파일 모두 사진 찍어서 올려주세요. 

팩스도 되지만, 핸드폰 카메라로 찍어서 올려도 됩니다. 

그러면 담당직원이 연락와서 이것저것 물어봅니다. 

어디서 고장났냐...방수팩 메이커는 어디냐....꼼꼼하게 물어보시니, 

허위사실 없이 말씀 주시면 됩니다. 

그리고 며칠 지나면...

휴....수리비의 80% 금액인 50만원이 입금 된다고 연락이 왔네요. 

아마 이번주 안에는 입금이 되겠네요. 

보험 처리 하는 것 그렇게 어렵지는 않아요~ 

그리고 침수되어도 고의가 아니라면 모두 보상이 되니...

설명대로 잘 처리 하시길 바랍니다~